[
NOTĂ pentru vânzător: Aceasta este o politică de confidențialitate șablon conceput pentru a acoperi colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor personale despre vizitatorii și clienții site-ului dvs. Shopify. Vă rugăm să revizuiți și să personalizați conținutul astfel încât acesta să fie adaptat la practicile dvs. de magazin și de afaceri în ceea ce privește modul în care colectați, utilizați și dezvăluiți datele cu caracter personal. De exemplu, este posibil să aveți nevoie să actualizați conținutul șablonului dacă: vă aflați în anumite jurisdicții (în special pentru a reflecta anumite dezvăluiri care sunt necesare în conformitate cu GDPR), colectați informații din alte surse, cum ar fi terțe părți sau offline; dezvăluiți informațiile către furnizori de servicii suplimentare sau parteneri de afaceri; sau adăugați cookie-uri terțe sau alte instrumente de analiză. De asemenea, vă rugăm să nu uitați să ștergeți toate notele de redactare "Note to Merchant" înainte de publicare.]
Acest șablon nu este un sfat juridic și sunteți singurul responsabil pentru a vă asigura că vă îndepliniți obligațiile prevăzute de legile aplicabile. Întrucât legile privind confidențialitatea evoluează în mod constant, ar trebui să revizuiți periodic notificarea dvs. de confidențialitate pentru a vă asigura că este în conformitate cu legile și reglementările actualizate și că reflectă cu exactitate practicile actuale de prelucrare a datelor. Vă recomandăm să consultați un avocat după cum este necesar.
Ultima actualizare: [Data]
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Kopac (Site-ul, noi, noi sau noi) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de la kopac.ro (Situl) sau comunicați în alt mod cu noi (collectively, the "Services"). În sensul prezentei Politici de confidențialitate, "tu" și "al tău" înseamnă dvs. în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți un client, vizitator al site-ului web sau altă persoană a cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin folosirea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dvs., așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să nu accesați niciunul dintre Servicii.
Modificări la această politică de confidențialitate
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.
Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale
Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. din diferite surse, după cum se arată mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.
În plus față de utilizările specifice enumerate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni de serviciu aplicabili, precum și pentru a proteja sau apăra serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Ce informații personale colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Atunci când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dvs. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Informații pe care le colectăm direct de la dvs.
Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
Detalii de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, e-mail.
Informații de comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de expediere, confirmare de plată, adresă de e-mail, număr de telefon.
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebări de securitate.
Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coșul dvs. sau le adăugați în lista de dorințe.
Informații despre asistența pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.
Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste caracteristici.
Informații pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor
De asemenea, colectăm în mod automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Usage Data"). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookies"). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații privind dispozitivul, informațiile despre browser, informații cu privire la conexiunea dvs. de rețea, adresa IP și alte informații referitoare la interacțiunea cu Serviciile.
Informații pe care le obținem de la terțe părți
În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terțe părți, inclusiv de la furnizori și furnizorii de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre cont bancar, card de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs. pentru a vă îndeplini comenzile și a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în scopul executării contractului nostru cu dvs.
Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau dați click pe e-mailurile pe care vi le trimitem, sau interacționați cu Serviciile sau anunțurile noastre, noi, sau terțele părți cu care lucrăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnale web, kit-uri de dezvoltatori de software, biblioteci ale terțelor părți și cookie-uri.
Orice informații pe care le obținem de la terțe părți vor fi tratate în conformitate cu această politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili sau responsabili pentru acuratețea informațiilor furnizate de terțe părți și nu suntem răspunzători pentru politicile sau practicile terțelor părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri și legături ale terțelor părți.
Cum folosim informațiile dvs. personale
Furnizarea de produse și servicii. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile în scopul de a ne îndeplini contractul cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile dvs., pentru a finaliza comenzile dvs., să vă trimitem notificări legate de contul dvs., achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul, să aranjăm transportul maritim, să facilităm orice returnări și schimburi și să vă permitem să postați recenzii.
Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promovare prin e-mail, mesaj text sau poștă poștală și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.
Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea securității acreditărilor contului dvs. Vă recomandăm să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu oricine altcineva. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
Comunicând cu tine. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a răspunde la dvs., pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.
Cookie-uri
Ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre modulele cookie pe care le folosim în legătură cu alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizăm cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu serviciile (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). De asemenea, putem permite terțelor părți și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site și alte site-uri web.
Cele mai multe browsere acceptă automat cookie-uri în mod implicit, dar puteți alege să setați browser-ul dvs. să elimine sau să respingă cookie-urile prin intermediul controalelor browser-ului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta în mod negativ experiența dvs. de utilizator și poate determina ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor nu poate împiedica complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
Cum dezvăluim informațiile personale
În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. personale unor terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:
Cu furnizorii sau alte terțe părți care efectuează servicii în numele nostru (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
Cu parteneri de afaceri și de marketing, inclusiv Shopify, pentru a vă oferi servicii și a vă face publicitate. [Note pentru vânzător: Introduceți următoarea propoziție dacă utilizați serviciile de publicitate ale Shopify, cum ar fi audiențele shopify] [De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe]. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
Când ne direcționați, solicitați sau consimțiți în alt mod la dezvăluirea de către noi a anumitor informații către terțe părți, cum ar fi livrarea de produse către dvs. sau prin utilizarea de widget-uri de social media sau integrări de conectare, cu consimțământul dvs.
Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la plângeri, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a pune în aplicare orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații cu caracter personal sensibile (menționate cu *) despre utilizatori în scopurile menționate mai sus în secțiunile „Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale” și “Cum dezvăluim informațiile personale”:
Categorii Categorii de beneficiari
Identificatori, cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații de comandă și cont
Informații comerciale, cum ar fi informații de comandă, informații despre cumpărături și informații privind asistența pentru clienți
Internet sau alte activități de rețea similare, cum ar fi datele de utilizare
Furnizori și terțe părți care prestează servicii în numele nostru (such as Internet service providers, payment processors, fulfillment partners, customer support partners and data analytics providers)
Parteneri de afaceri și de marketing
Afiliați
Nu folosim sau dezvăluim informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre dvs.
[Note pentru vânzător- Introduceți următorul paragraf și diagramă în cazul în care utilizați serviciile de publicitate Shopify ca audiențe de cumpărături sau se angajează în orice altă activitate care poate fi considerată „vânzarea” sau „partajarea” de informații personale sau prelucrarea informațiilor personale pentru „publicitate țintită”]
Am “vândut” și “partajat” (așa cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații personale în ultimele 12 luni în scopul de a se angaja în activități de publicitate și marketing, după cum urmează.
Categorii de informații personaleCategorii de destinatari
Identificatori, cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații de comandă și contParteneri de afaceri și de marketing
Informații comerciale, cum ar fi înregistrările produselor sau serviciilor achiziționate și informații despre cumpărăturiParteneri de afaceri și de marketing
Internet sau alte activități de rețea similare, cum ar fi datele de utilizareParteneri de afaceri și de marketing
Conținut generat de utilizator
Serviciile vă pot permite să postați recenzii despre produse și alt conținut generat de utilizator. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizator în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil oricui.
Categorii de informații personaleCategorii de destinatari Identificatorii suc h ca date de contact de bază
Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziția altora și nu putem garanta că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau o vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricărei informații pe care le puneți la dispoziția publicului, sau pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea abuzivă a oricărui tip de informație pe care o dezvăluiți sau primiți de la terțe părți.
Site-uri și legături ale terțelor părți
Site-ul nostru poate furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile de confidențialitate și securitate ale acestora și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-urile. Informațiile pe care le furnizați pe site-uri publice sau semi-publice, inclusiv pe platformele de rețele sociale ale terțelor părți, pot fi, de asemenea, vizualizate de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii acestor platforme terțe, fără a se limita la utilizarea acestora de către noi sau de către o terță parte. Includerea de către noi a unor astfel de link-uri nu implică, în sine, nici o aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care sunt dezvăluite pe Servicii.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile personale, ne puteți contacta utilizând detaliile de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.
La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință de fapt că „comunicăm” sau „vândem” (așa cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informațiile personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
[Note pentru vânzător: Vă rugăm să consultați un consilier juridic dacă site-ul dvs. este orientat către copii sau destinat copiilor, deoarece pot fi necesare dezvăluiri mai specifice.]
Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.
Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitatea perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie securizată în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale cu noi.
Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigiile sau a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile și opțiunile dumneavoastră
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dvs. în conformitate cu legea.
Dreptul de acces / cunoaștere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modul în care utilizăm și partajăm informațiile dvs.
Dreapta pentru a șterge. Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
Dreapta pentru a corecta. Aveți dreptul de a solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
Dreptul de portabilitate. Aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și să solicitați ca noi să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
[Note pentru vânzător: Dacă utilizați serviciile de publicitate ale Shopify ca audiențe de cumpărături sau se angajează în orice altă activitate care poate fi considerată "vânzarea" sau "partajarea" informațiilor personale sau prelucrarea informațiilor cu caracter personal pentru "publicitate țintită", introduceți paragraful de mai jos și asigurați-vă că oferiți clienților posibilitatea de a "opt-out" din această activitate pe site-ul dvs., folosind aplicația de confidențialitate și conformitate a shopify sau în alt mod.]
Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea sau publicitatea direcționată. Aveți dreptul să ne direcționați să nu "vândem" sau "partajăm" informațiile dvs. personale sau să renunțați la prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal în scopuri considerate a fi "publicitate direcționată", așa cum sunt definite în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care vizitați Site-ul nostru cu Global Privacy Control opt-out preferință semnal activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata în mod automat acest lucru ca o cerere de a opta pentru "vânzare" sau "partajare" de informații pentru dispozitivul și browser-ul pe care îl utilizați pentru a vizita Site-ului.
[
NOTĂ pentru vânzător: Dacă colectați informații care pot fi considerate informații personale sensibile în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea, pot fi necesare consimțământuri / dezvăluiri suplimentare. Dacă colectați informații personale sensibile și consultați un consilier juridic extern pentru a confirma responsabilitățile dumneavoastră.]
Dreptul de a limita și/sau de a renunța la utilizarea și dezvăluirea informațiilor personale sensibile. Aveți dreptul să ne solicitați să limităm utilizarea și/sau dezvăluirea informațiilor personale sensibile doar la ceea ce este necesar pentru a efectua Serviciile sau pentru a furniza bunurile pe care o persoană obișnuită le așteaptă în mod rezonabil.
Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal.
Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, puteți avea dreptul de a retrage acest acord.
Apel: Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm solicitarea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la negarea noastră.
Gestionarea preferințelor de comunicare: Putem să vă trimitem e-mailuri promoționale și puteți să renunțați la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare afișată în mesajele noastre către dvs. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați făcut.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să avem nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa dvs. de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă solicitări în numele dvs. pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că i-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră, și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, în conformitate cu legea aplicabilă.
[Note pentru vânzător: Introduceți următoarea propoziție dacă utilizați serviciile de publicitate ale Shopify ca audiențe shopify]
Utilizăm serviciile de publicitate ale Shopify, cum ar fi Audiențele Shopifi, pentru a ajuta la personalizarea reclamelor pe care le vedeți pe site-urile terțelor părți. Pentru a restricționa comercianții Shopify care utilizează aceste servicii de publicitate de la utilizarea informațiilor dvs. personale pentru astfel de servicii, vizitați https://privacy.shopify.com/en.
Plângeri
Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai jos. În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs., în funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact indicate mai jos sau depunerea plângerii la autoritatea locală de protecție a datelor.
Utilizatori internaționali
Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și procesa informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Datele dvs. personale sunt, de asemenea, prelucrate de către personalul și furnizorii de servicii terțe și partenerii din aceste țări.
Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost determinată să ofere un nivel adecvat de protecție.
Contact
În cazul în care aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile pe care le aveți la dispoziție, vă rugăm să sunați la [NUMARUL DE TELEFON GRATUIT DE TAXĂ dacă aveți o locație fizică de vânzare cu amănuntul] sau să ne trimiteți un e-mail la martenantoime@gmail.com sau contactați-ne la KOPACONLINE S.R.L, Sector 3, 15 BLOC SC 1 ET 5, 030967 București B, România.
[Note pentru vânzător: Inserați următoarele dacă site-ul dvs. este guvernat de GDPR] În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul de date al informațiilor dvs. personale. Reprezentantul nostru în [SEE] [și] [Regatul Unit] este [INSERTE DETALII REPREZENTATIVE].